Szerepünk a fogyasztóvédelemben

A fogyasztóvédelemhez kapcsolódva egyesületünk hosszú évek óta sokrétű szakmai és ismeretterjesztő munkát végez. A textil- és textilruházati gyártók és forgalmazók, ill. a textiltisztító szolgáltatók számára igény szerint szakértői, tanácsadói szolgáltatást és továbbképzést nyújtunk.

A helyes címkézési gyakorlat, az előírásnak megfelelő használati-kezelési útmutató összeállítás érdekében konzultációs napokat szervezünk. Különböző kiadványokat készítünk és terjesztünk (pl. a “Jó tudni…” sorozatban a “hogyan kezeljem” füzet; védőruházat tanúsítási útmutató, stb.). Szakmai és lakossági fórumokon ismertetjük a jogi változásokat (pl. a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvénnyel kapcsolatos tudnivalók, stb.).

A műszaki tanácsadó szolgálaton belül rendszeres tájékoztatást adunk a nyersanyag-összetétel megadással, kezelési jelképsor összeállítással kapcsolatban. Rendszeresen ismertetjük a termékbiztonsággal összefüggő kritériumokat és felhívjuk a figyelmet ennek betartására és szankcióira. Az önkéntes rendszereken alapuló megkülönböztető minőségjelek és így tanúsított textiláruk ismérveit széleskörűen terjesztjük.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal időről időre együttműködési megállapodás alapján valósítjuk meg a közösen meghatározott feladatokat.

A fogyasztóvédelmi szaklapokban (A KONTROLL, Kosár Magazin, stb.) publikáljuk a textil és ruházati termékekkel összefüggő tudnivalókat.

Kihelyezett előadásokon folyamatosan tájékoztatjuk a termelő-, értékesítő- és szolgáltató vállalkozások szakembereit és a textil- és ruhaipari képzésben résztvevő pedagógusokat és hallgatókat a fogyasztóvédelem aktuális kérdéseiről. Digitalizált fogyasztóvédelmi összeállításunkat az érdeklődőkhöz eljuttatjuk.

A Szociális Munkaügyi Minisztérium támogatásával a Textilipari Műszaki és Tudományos Egyesület (TMTE), 2009. február- és március hónapban három fogyasztóvédelmi programokat bonyolított különböző, ruhaipari-, ruházati kereskedő képzéssel foglalkozó szakiskolákban. Valamennyi iskolában a szaktanárok/gyakorlati oktatók is végig hallgatták előadásainkat.

A power-point prezentációs előadások során többek között a hazai textil- és textilruházati ipar versenyképességi kritériumairól, a fogyasztóvédelem történetéről, az EU-ban jellemző fogyasztói alapjogokról és vásárlói magatartás-változásokról, ill. a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság feladatairól szóltunk az előadások folyamán. Ezt követően az újszerű szálasanyagok (mikro-, nano-, piko, ill. oxidált- és szénszálak, fémezett anyagok; továbbá többek között polilaktid alapanyagú, SeaCell, Coolmax márkájú szálasanyagok, stb.) mellett ismertetésre kerültek a piaci- és jogi szabályozású termékek forgalomba-hozatal kritériumai, továbbá a címkézési előírások. A szabatos hazai nyersanyag-összetétel megadási szabályokról a vonatkozó rendelet kivonatolásával ismertettük meg a tanulókat. Továbbá a megújult kezelési jelkép szabvány (MSZ EN ISO 3758:2005) lényegi tartalmát adtuk közre és az egyéb fogyasztói tájékoztatót érintő tudnivalókra hívtuk fel a figyelmet (különös tekintettel a 2008. szeptemberében bekövetkezett jogi szabályozásokkal összefüggő pontos értelmezésekre, pl. a kezelési piktogramok alkalmazására). A különböző textiles “önkéntes minőségrendszerek” (megkülönböztető minőségjelek) külön tárgyalásra kerültek ( ÖKO-TEX, tanúsított UV-védelmi képesség, Európai Virág öko-emblémás cikkek, GUT 10009-es tanúsítás a padlószőnyegeknél, RAL rendszer a nagyüzemi mosásnál, stb.). A különböző textiles védjegyek, márka-jelölések értelmezésére gyakorlati példákon keresztül nyílt lehetőség. Az egyéb piacvédelmi stratégiák jogi eszköztára is az előadások részét képezte. Így szó esett a hamisítók elleni fellépés jogérvényesítési lehetőségeiről, versenyjogi oltalmakról és tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát kimerítő tényezőkről (utóbbiaknál esettanulmányos bemutatással). A textiltermékek ártalmatlansági kritériumai is fókuszba kerültek a továbbképzés során. A méteráru vetülék/minta elhúzódások okai, minősítési kritériumai is szóba-kerültek. A szavatosság és a jótállás, ill. a reklamációs ügyintézés aktuális tudnivalóiról is beszélt az előadó. Így kiemelésre került a textil- és ruházati termékeket is érintő 2 éves szavatossági idő, ill. a fogyasztók és gyártók/forgalmazók kötelezettségeiről és jogairól szóló több fontos tudnivaló. A téves fogyasztói tájékoztatásból eredő jogérvényesítési lehetőségek fontosságára is felhívtuk a figyelmet, továbbá ismertettük a Békéltető Testületek tevékenyégét is. Végül a Fair Trade mozgalom textiles vonatkozásairól esett szó.

2009. február 18-án a tatabányai Fellner Jakab Szakképző- és Szakközépiskolában tartott programon a különböző évfolyamú nőiruha-készítőtanulók vettek részt a négy tanórában megtartott előadáson. Március 3-án az esztergomi Géza fejedelem Ipari Szakképző Iskolában a nőiruha-készítő (köztük végzősök is) hallgatók és 9. osztályos (pályaorientációs) tanulók hallgatták végig a négy tanórás ismertetőt. Március 6-án újabb esztergomi intézményben, a Balassa Bálint Gazdasági Szakközép- és Szakiskolában közel 60 tanuló és több szaktanár vett részt a négyórás fogyasztóvédelmi előadáson. A ruházati-kereskedő szakos hallgatókon kívül leendő kereskedelmi ügyintézők, műszaki- és élelmiszer-kereskedelmi szakokon tanulók is végighallgatták a TMTE ismertetőjét.

A fogyasztóvédelmi előadás anyagát és egyéb szakmai képzést támogató segédletet (pl. TMTE digitalizált tananyag - Textilipari ismeretek I.-VI.) is átadtuk a helyi pedagógusoknak hasznosításra. A TMTE szervezésű fogyasztóvédelmi programot mind a tanulók mind a jelenlevő szaktanárok hasznosnak tartották. Egyéb alkalmakkor is igényt tartanak a TMTE iskolájukba kihelyezett programjaira.